Основы юзабилити

Высокая конверсия, или отношение численности посетителей сайта к фактическим покупателям, зависит от многих факторов. Веб проект может иметь идеальный дизайн, но не давать нужного уровня конверсии. Почему? Часто причиной становятся ошибки, допущенные в процессе проектирования.
Непрофессиональное наполнение сайта сводит на нет все колоссальные усилия, которые прилагали веб мастера, которые выполняли создание сайта, его дизайна и применения современных мультимедиа возможностей. Почему то считается, что с написанием контента может справиться секретарь или менеджер по продажам. А ведь именно наполнение интернет проекта служит основанием для последующего взаимодействия сайта с поисковыми системами.

Наиболее встречающиеся погрешности, которые мешают нормальной работе сайта:

• «Кривая» поисковая оптимизация. На сайт могут приходить посетители, которых не интересуют услуги сайта, либо просто конкуренты. Здесь нужно поработать над определением и привлечением целевой аудитории. Веб мастера могут посоветовать сменить площадки для продвижения веб проекта.
• Информация не по делу. Потенциальный покупатель ищет конкретную информацию о товаре, его свойствах, качестве и составе. Грамотный контент предоставит к тому же описание преимуществ, которые клиент получит в случае покупки именно этой продукции.
• Перегруз информацией. Если текст большой и содержит много «воды», посетителю будет трудно ориентироваться и принять правильное решение. Страница должна содержать оптимальное количество контента – надо искать золотую середину.
• Нет побуждающих слов. Это не мелочи. Часто клиенты уходят с сайта так ничего и, не заказав, только потому, что им этого не предложили. Облегчите потенциальным покупателям принятие решения – прямо подтолкните его к необходимому действию. Это может быть: «купите сейчас», «звоните» и другие слова-призывы.
• Неграмотное расположение акцентов. Стильный дизайн не гарантирует, что все необходимые элементы установлены на оптимальном месте. Есть смысл анализировать постановку деталей и изменять их в случае необходимости.
• Нет материалов, которые завоёвывали бы доверие потенциальных покупателей. Это очень важная грань. Посетитель ждёт, чтобы ему предоставили максимально полную информацию о продавце, расположении компании, контактах и схемах проезда. Обязательно стоит разместить на сайте качественно сработанные странички отзывов от клиентов, страницу «О компании». Каждый из этих материалов повышает степень доверия потенциального покупателя к сайту-продавцу.

Все методы продвижения сайтов имеют свои особенные преимущества. Но выбор одного, пусть даже самого результативного приема, не принесет желаемого эффекта. Это правило, у которого не бывает исключений. Есть резон заранее продумать комплекс действий по продвижению своего проекта. Лучше всего с этим ответственным заданием справятся, конечно же, опытные и высококвалифицированные специалисты.