Что входит в техподдержку сайта на Joomla?

Очень часто посетители нашего сайта интересуются вопросами техподдержки. Многих интересуют вопросы: что такое техническая поддержка, что входит в техподдержку сайта на Joomla. В этом материале мы приводим список работ, которые входят в нашу техническую поддержку для сайтов, которые функционируют под управлением CMS Joomla. В данный момент включены следующие работы:
 

Регулярное создание резервной копии. Конечно, каждый уважающий себя хостер делает резервные копии сайтов, чтобы восстановить информацию в случае технического сбоя. И хотя сбои у нормальных хостеров довольно редки, но все же, время от времени случаются. А на восстановление сайта из резервной копии хостера не всегда уходят часы, иногда уходят сутки. Ведь техническая поддержка хостера не обязана в первую очередь заниматься именно вашим сайтом. Сначала заведут тикет, поставят в очередь и вот когда подойдёт очередь, тогда и будут заниматься вашим сайтом. А он тем временем сдаёт позиции в рейтингах, теряет посетителей. В случае с нашей техподдержкой сайта, восстановление займёт 1 час максимум, лишь бы оборудование хостера функционировало!

Перенос на другой хостинг, в случае необходимости. В жизни бывает всякое: хостер прекратил оказывать услуги, услуги оказываются из рук вон плохо, да мало ли других причин? В рамках техподдержки сайта, при необходимости, мы перенесем его к тому хостеру, которого вы укажете или выберите по нашей рекомендации.

Мониторинг работоспособности сайта. Вскользь уже говорилось, чем чреват простой сайта. В случае с нашей технической поддержкой, простои сайта сведутся к минимуму. У нас большой опыт общения с техническими службами хостеров. Мы мониторим, поддерживаемый сайт семь дней в неделю, двадцать четыре часа в сутки.

Регулярное обновление CMS Joomla и всех, составляющих сайт компонентов. Это одна из важнейших задач. Регулярно, разработчики Joomla и разработчики компонентов для Joomla выпускают обновления для своих продуктов. Эти обновления добавляют функционал, исправляют ошибки и что очень важно закрывают найденные уязвимости. Вы ведь не хотите, чтобы кто-нибудь воспользовался уязвимостью и взломал ваш сайт, начал через него рассылать спам, вирусы? Оказывая техподдержку вашему сайту, мы заботимся о его безопасности, регулярно проверяем последние версии Joomla и компонентов.

Обновление информации на сайте. И хотя Joomla очень проста в управлении, не каждый владелец сайта хочет заниматься обновлением информации. А сайт должен жить! Сайт, на котором не обновляется информация – мёртвый сайт. В рамках поддержки сайта мы возьмем на себя обновление контента, будь то: новости, прайсы, фотографии, статьи. Вы присылаете нам материалы – мы их размещаем на сайте.

Доработка сайта. Под доработками подразумеваются: корректировка структуры сайта, добавление или перепрограммирование модулей, компонентов или плагинов Joomla, верстка, изменения в дизайне.

Внимание! Часы работ, которые входят в тариф техподдержки сайта, расходуются на внесение изменений в информацию на сайте и на доработку сайта. На создание резервных копий, мониторинг сайта, обновление Joomla и расширений часы не расходуются! Эти работы выполняются весь отчётный период не зависимо от наличия неизрасходованных часов.