Самое прекрасное — это когда нужна поддержка сайта, а ты сидишь с телефоном
в руке и ЗНАЕШЬ, чей номер набрать! т. +7 831 4637611 моб. +7 910 3820622Айтишник РУ Нижний Новгород, Симферопольская, 21
A+ A A-

5 серийных убийц конверсии вашего лендинга

Вы читаете эту статью, а значит, интересуетесь созданием и продвижением Landing Page. Вероятно, вы уже ознакомились с множеством тематической информации, но так и не смогли найти ответы на важные вопросы о своем бизнесе в интернете. Ничего страшного, эта статья содержит полезную информацию, для тех, кто решил сделать свою продающую страницу по-настоящему эффективной.

В материале речь пойдет о 5 ошибках, которые сдерживают развитие вашего лендинга, а иногда могут полностью разрушить ваш коммерческий проект. Наличие именно этих ошибок на целевой странице может пробудить монстра, которого боятся абсолютно все веб-маркетологи — пожирателя конверсии. Сегодня мы разберем на что необходимо обращать внимание заказчику заказывая разработку сайта.
Итак, начнем рассматривать участников этой страшной пятерки.

1. Несоответствие рекламы и оффера

Этой ошибке заслуженно было отдано первенство в нашем рейтинге. Несмотря на всю очевидность, эта ошибка встречается довольно часто. Как это выглядит? Например, вы видите рекламу классной брендовой рубашки по очень привлекательной цене. Кликаете по объявлению и переходите на посадочную страницу, которая продает обычные рубашки. Вам такое понравится? Вряд ли. Причем необходимая вещь может присутствовать, но искать ее по всему каталогу никто не станет. В итоге владелец имеет отказ от конверсии, недовольного представителя целевой аудитории и неоправданные расходы на привлечение этого самого пользователя.

Необходимо «приземлять» пользователей на страницу с товаром, который был в заголовке рекламы. Идеально, если изображение в рекламе будет соответствовать картинке на лендинге.
Старайтесь, чтобы заголовок контекстной рекламы и целевой заголовок страницы совпадали. Например, если пользователь ищет «купить ноутбук в Москве», то именно это он должен увидеть на целевой странице.
Множественные аудиты показывают, что большой процент отказа связан с тем, что посетители не видят связи между рекламным предложением и оффером на лендинге.

2. Онлайн-чат

Казалось бы, какой вред может причинить это полезный маркетинговый инструмент. Действительно, сам по себе чат может быть очень полезным элементом, ведь он дает возможность оперативно и напрямую помогать пользователю во всех его вопросах. Более того, чат может выступить в роли последнего фактора, который подтолкнет сомневающегося посетителя к конверсионному действию. К примеру, если сайт имеет невзрачный дизайн или скудные описания, то при хорошо работающем чате, компетентные менеджеры, могут значительно увеличить конверсию.
Это все хорошо, но есть и другая сторона медали. К примеру, пользователь попадает на качественный лендинг, которые предлагает дорогие, но интересующие его товары. Дизайн, призыв и текстовый контент выполнены на высшем уровне и все-таки склоняют человека к покупке. Так как предстоит расстаться с кругленькой суммой, понятно, что у покупателя возникнет ряд вопросов. Первое, что приходит в голову клиенту — это писать электронное письмо с вопросом или звонить по указанным телефонам. Но тут он замечает кнопку чата со значком Online и начинает радоваться возможности максимально оперативно решить свою проблему. Но когда клиент пишет в окно чата, ему никто не отвечает и создается отчетливое ощущение, что менеджеру просто нет дела до этого конкретного клиента. Понятно, что на дальнейшее сотрудничество и лояльность можно не расчитывать.

Решить эту проблему достаточно просто — необходимо организовать бесперебойную работу чата. Если вы уходите от компьютера, то ставьте статус Offline, а лучше вообще, скрывайте окно с чатом. Если вы неуверенны, что сможете эффективно следить за чатом, то лучше откажитесь от этого инструмента.

3. Много призывов

Конечно, концепция посадочной страницы позволяет использовать несколько CTA-элементов. Тут проблема больше в том, как они будут оформлены, и где располагаться. Например, можно видеть целевые страницы, на которых три призыва находятся совсем рядом и имеют одинаковый цвет — это грубая ошибка. Ведь все мы знаем, что Landing Page должна вести пользователя по конверсионному пути, а несколько вариантов CTA заставляют человека задумываться и выбирать. Это может вызвать сомнения, которые перерастут в отказ от совершения сделки. Как показывает практика, куда эффективнее использовать одну большую кнопку в правильном месте. Дополнительные призывы нужно делать скромнее как по размеру, так и по контрастности.

4. Нет точек соприкосновения

Все люди разные и у всех есть свои предпочтения. Это утверждение относится и к способам связи. Некоторые люди предпочитают общаться с помощью электронной почты, кто-то любит телефонный разговор, а некоторые стараются общаться в Skype. Все эти средства связи очень распространены, поэтому не нужно самостоятельно лишать себя сегмента целевой аудитории. На каждом лендинге на первом экране должны находиться контакты для связи. Их должно быть достаточно много, чтобы удовлетворить предпочтения большинства посетителей. Как фактор доверия можно использовать городской номер телефона и реальный адрес.

5. Нет тестирования оффера

На сегодняшний день любой тематический блог переполнен информацией про сплит-тесты посадочный страниц. Оптимизаторы меняют цвета, расположение элементов, придумывают новые заголовки и призывы — все для того, чтобы улучшить показатель конверсии. Конечно, это все не пустая трата времени, но исследования показали, что больше всего на конверсию влияет именно оффер проекта. Что нужно тестировать? Пробуйте играть с ценами, акциями, условиями гарантии, сроками и стоимостью доставки. Это поможет понять, чего именно не хватает целевой аудитории в коммерческом предложении вашего лендинга.
Типичной проблемой современной коммерции является гонка цен. Многие предприниматели считают, что смогут выиграть конкурентную борьбу исключительно ценником. Но в некоторых нишах и для определенной целевой аудитории этот прием не будет работать. Часть потребителей готовы платить за уверенность в качестве и хороший сервис. Попробуйте увеличить стоимость, но в оффере предложить непривычный по уровню качества сервис.
Статья подготовленна рекламным агентством www.bizprofi.ru

Не забывайте, что у нас вы можете не только купить готовый сайт, но и подобрать подходящий тариф поддержки сайта, а так же зарегистрировать домен в одной из двухсот доменных зон и выбрать недорогой тариф хостинга! У нас же вы можете заказать продвижение сайта в поисковых системах.Айтишник РУ

Ещё о сайтостроении

    • 5 серийных убийц конверсии вашего лендинга...

      5 серийных убийц конверсии вашего лендинга...В материале речь пойдет о 5 ошибках, которые сдерживают развитие вашего лендинга, Наличие именно этих ошибок на целевой странице может пробудить монстра, которого боятся абсолютно все веб-маркетологи — пожирателя конверсии. Вы читаете...

    • Что лучше хостинг или VPS

      Что лучше хостинг или VPSСказать, то VPS лучше виртуального хостинга (или наоборот) некорректно, поскольку они предназначены для разных аудиторий.ВПС актуален в том случае, когда виртуальный хостинг не в силах поддерживать web-проект, или же пользователю нужно...

    • Выбираем цвет сайта

      Выбираем цвет сайтаНаверняка у каждого завсегдатая интернет-сети есть несколько любимых сайтов. Неважно, какова их тематика и направленность, важно то, почему человек выбирает тот или иной сайт. Ведь, согласитесь, в сети всегда есть из чего выбрать: где...

    • Какой хостинг самый дешевый

      Какой хостинг самый дешевый Сайт готов и теперь перед его создателем стоит задача - приобрести для него хостинг. Здесь он будет делегироваться в течение 24-х часов. Как известно, компаний, предоставляющих хостинги, огромное множество. Зачастую вебмастера стараются...

    • Чем должна заканчиваться каждая страница успешного сайта? ...

      Чем должна заканчиваться каждая страница успешного сайта? ...Существует ряд ошибок, которые допускают многие владельцы сайтов при его создании. Одну из таких ошибок можно заметить на многих веб-ресурсах. Это не только игнорирование хостинга и бесплатная аренда сервера в Киеве с тестовым периодом, но и резкое...

    • Работаем с виртуальными хостами

      Работаем с виртуальными хостамиВ статьях о Joomla 3, а именно: «Локальный хостинг на XAMPP» и «Установка XAMPP в Debian GNU/Linux» была описана организация локального хостинга на домашнем компьютере. В этой статье рассмотрим такую продвинутую возможность, как работа с виртуальными хостами. Зачем же нужны виртуальные хосты и в чём отличие от просто...